Política de Qualidade

Nosso compromisso é oferecer produtos e serviços da mais alta qualidade, com responsabilidade ambiental,
garantindo assim a melhoria de nossos processos e assegurar a satisfação das expectativas de nossos clientes.


Qualidade, Confiança e Garantia!


Certificado ISO 9001:2008

A Rede EcoPosto é o primeiro e único posto do Brasil com a Certificação ISO 9001:2008. Isto significa que a Rede EcoPosto possui um padrão de qualidade internacional em seus produtos e serviços que fornece ao cliente. Melhoria contínua, foco no cliente e liderança são alguns dos princípios de gestão de qualidade exigidos pela norma ISO 9001. E a certificação ISO 9001:2008 pela certificadora SGS é a maior prova do comprometimento da empresa com a satisfação de seus clientes.


O que é a ISO?


ISO é a sigla da Organização Internacional de Normalização (International Organization for Standardization),
com sede em Genebra, Suiça e que cuida da normatização em nível mundial. A ISO cria normas nos mais diferentes segmentos
e ficou popularizada pela série 9000, ou seja, as normas que tratam de Sistemas para Gestão e Garantia da Qualidade nas empresas.


A ISO 9001, Benefício para o cliente!


Ser uma empresa com certificação ISO 9001 significa ter seus processos de prestação de serviços em conformidade com
padrões internacionais de qualidade.
Em sua essência, a ISO 9001 é uma norma que visa estabelecer critérios para um adequado gerenciamento do negócio tendo
como foco principal a satisfação do cliente e consumidor, através de uma série de ações, dentre as quais podemos destacar:
- a empresa precisa estar totalmente comprometida com a qualidade ( considerando qualidade = satisfação do cliente),
desde os niveis mais elevados, até os operadores;
- adequado gerenciamento dos recursos humanos e materiais necessários para as operações do negócio;
- existência de procedimentos, instruções e registros de trabalho formalizando todas as atividades que afetam a qualidade;
- monitoramento dos processos através de indicadores e tomada de ações quando os objetivos pré-estabelecidos não são alcançados.


A empresa revende produtos e serviços da mais alta qualidade e total procedência da BR-Petrobras Distribuidora S.A.
Todos os combustíveis comercializados são minuciosamente analisados e testados, possuem exclusivo Registro de Análise de Qualidade,
Boletim de Conformidade e Amostra Testemunha.

O Posto também possui as seguintes certificações:
- Programa DE OLHO NO COMBUSTÍVEL, BR Petrobras Distribuidora;
- Programa CAPACIDADE MÁXIMA, BR Petrobras Distribuidora;
- Programa SEBRAE Gestão da Qualidade Total;
- Plano de Ação e Emergências em Postos de Serviço, Escola Politécnica da Universidade Federal do Rio de Janeiro e BR Petrobras Distribuidora;
- Programa de Capacitação de Frentistas, Escola Politécnica da Universidade Federal do Rio de Janeiro e BR Petrobras Distribuidora;
- Sistemas de Filtragem - Filtros FRAM.



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